近年来消费者生活水平提升，物质需求得以满足后向精神层面进阶，众多家庭纷纷养宠，独居青年尤甚，宠物成其下班后心灵慰藉。火星萌宠乃深受中国年轻宠物主喜爱的宠物店，隶属北京宠知道科技有限公司，直营门店近三十家，总部设在北京，以 “美好人宠生活” 为愿景，全力让养宠家庭生活更美满。
独立的装修团队
火星萌宠拥有近三十家中大型宠物直营门店的装修经验，具备独立设计和选材的能力，确保施工过程的监督和品质。我们始终关注并更新装修风格，旨在打造时尚的宠物店环境。此外，火星萌宠在店内环境方面实施标准化制度，确保无异味并使用适合宠物的纯天然香薰。在灯光设计上，依据区域需求调整灯光强度与色温，以提供宠主和宠物理想的光照效果。氛围方面，采用“防噪玻璃+区域隔离”的设计，保持透明操作环境，减少噪音和毛发，同时营造轻音乐伴随的舒适氛围。
宠物店门店信息管理系统的独创者
经过五年的SaaS系统研发，我们每年投入上百万，已为超过6000家宠物门店提供支持。自主研发的门店管理系统能够与所有平台的后台实现数据打通，自动同步库存、价格、订单及配送信息，在提升门店坪效的同时，避免增加人员成本。系统功能涵盖人员绩效核算、员工业绩分析、门店业绩管理、会员管理、门店活动定制、货品管理和收银分析等。
拥有独立的新零售代运营
随着宠物电商的迅猛发展，线下门店在配送及时性和售后服务方面具有显著优势。我们致力于提供高性价比的服务，实现“与线上电商同价，1小时达”。通过与三大外卖平台（美团、饿了么、京东到家）的KA连锁品牌合作，提升门店坪效。
合伙人赋能
火星萌宠在门店运营上借鉴了7-11便利店在供应链管理、产品服务标准化和信息系统管理等领域的成功经验，确立了我们的运营核心，即坚持标准化零售与服务，重新定义新宠物店的概念。