以前商场就是餐饮的品牌高地,社区几乎与“品牌力”八竿子打不着。但品牌,在社区的重要性已经开始凸显。就目前的形势来看,社区餐饮呈现出兴起的趋势,不少餐饮大牌也开始进军社区
以前商场就是餐饮的品牌高地,社区几乎与“品牌力”八竿子打不着。但品牌,在社区的重要性已经开始凸显。就目前的形势来看,社区餐饮呈现出兴起的趋势,不少餐饮大牌也开始进军社区餐饮。餐饮人必将在社区找到更大的舞台。
在很多人印象中,社区餐饮店是一个很low的餐饮业态,因为这里面有很多是夫妻店、家庭店,因卫生状况不佳,被冠以“苍蝇馆子”的称谓。
然而小编所居住的小区旁边有这样一家湘菜馆,原本是个普通的街边店,在经过全面装修和菜品调整后,现在已然往连锁品牌方向发展——它开出分店了。
疫情发生至今,原本在商场里打出声量的品牌们,也纷纷盯上了社区餐饮这个“香饽饽”。许多中小餐饮企业将主战场调转到了社区餐饮。但你对社区餐饮的赚钱逻辑了解吗?如何才能更好的去做好社区餐饮呢?
一场疫情,给餐饮行业带来的沉重的打击,如今商场餐饮迟迟还没有回复元气,并且现在看来短时间内也不会快速恢复的迹象。
但是,相比于人流量少得可怜的商场餐饮店,部分社区餐饮门店客流量恢复良好,不少街区已经有了烟火气息。
以往,被称为购物中心之外第二消费场所的社区餐饮,如今却成了不少消费者的第一选择。根据多地的状况来看,目前社区店和街边店的恢复程度会比商场店要快一些,光营业额这一项,社区店比购物中心店就高出了大概10%左右。
社区店和商圈店两种店型来看,前者的生意恢复速度要比后者的恢复速度快很多。
受到疫情影响,以往人流量集中的购物中心、步行街等场所的人气急剧下降,这种情况为门店分散的社区餐饮店提供了肥沃的土壤。
在疫情之下,社区餐饮店的优势开始凸显。社区店距离消费者更近,有更多的机会直接面对消费者的痛点。
这是社区门店独一无二的优势,尤其是在这个疫情尚未完全过去的时间节点,大多数人对于商圈等人多的地方还有所顾虑。
餐饮社区店的兴起,起因是外卖市场的飞速发展与疫情原因的双重影响,社区餐饮店使得消费便捷性大大提高,外卖市场前景一片大好。
但是同时,外卖平台扣点大幅增加,餐厅从外卖中能得到的利益变少。并且,外卖送餐时间太长,菜品口感下降。
购物中心餐饮店和繁华商业街上的餐饮店,痛点更加明显,应运而生的餐饮社区店,恰好可以缩短外送时间与成本压力。
另外,反反复复的疫情,消费者外出频次减少,直接推动了社区餐饮的发展。
与其他商圈的餐饮相比,社区餐饮有着无法比拟的优势:
1.成本低,获利空间大。
房租低,水电物管费用低,人力成本也低,可以就地招聘,全职兼职都可以,灵活用工。
但是,你要注意哟,社区餐饮店的客单价未必就会低,利润优势一目了然。
2、离顾客最近,客源稳。
社区餐饮店主要服务周边几个小区,离消费者最近,便捷,消费者更多的是追求餐饮本质,对服务、对包装、对虚的东西并不是很苛求。
只要菜品做得好,真诚,实在,好口碑一传出去,客源非常稳定。毕竟,社区餐饮面向的是熟人经济,圈层传播。
3、全时段销售,覆盖堂食、外卖、外带。
社区餐饮就是家门口的小食堂,抬脚就可以到店堂食,懒一点让送上楼来,路过了还可以带一点拿回家。
全时段销售,只要你愿意,你想营业到什么时候,就营业到什么时候;多种销售方式穿插,怎么赚钱怎么来,营业额自然也提升不少。
单这三个优势,已经让不少做商场餐饮的老板汗颜了。
实话实说,社区餐饮并不是什么新兴市场,以前的主流是小摊位、夫妻档,但是随着消费市场的迭代,新兴的社区餐饮店才能闷声发大财。
最起码有一定的品牌形象,装修适当,干净卫生,产品稳定,适宜的服务,有运营有营销。
当然,这只是基础,如果你真想成为闷声发大财的一员,还是有很多的工作要做:
1.多在”吃“上下功夫。
社区型餐饮,目标客群消费需求很明确,要好吃,要吃好!
我们小区门口就有一家小餐饮店,早上包子油条,中午小炒盖浇饭,晚上粉面,为了让顾客吃好,免费了辣椒酱配了三种,免费的小菜小吃配了六种,每天换一款例汤,价格不低,但吃得值,吃得舒心,疫情不疫情的,似乎对它没有多大影响。
2.关注顾客的附带需求。
举例:一个带娃娃的家庭主妇,不想做饭了,来你店里吃饭,BB凳备上,顺手给小孩热个奶,或者专门为小孩子蒸个鸡蛋糕,会让这位妈妈爱上你的餐饮店。这样的附带需求很多呀,老人,孕妇,小孩子,你把他们当邻居对待就对了。
3.复购是关键。
培养忠诚度,提高复购率,这是老生常谈的话题。
但是,这对社区餐饮店尤为重要,熟人经济、圈层传播、客群稳定,是优势也是劣势。
复购就是社区餐饮店的死穴!这就要考验老板的运营能力了,用料扎实不扎实,老板扣不扣,关系处理得当不得当,细节服务有没有做到位,营销活动贴心不贴心,直接关系到复购率。
举例:疫情期间,社区餐饮店全体人员挨个给顾客打电话送口罩,危难时刻不忘顾客;老板娘外出旅游待会很多特产,挨个给客户打电话来店里领取,外出旅游还不忘宠粉。